Política de Envios
Paccari Espanha — denominação social, CIF/NIF, morada completa, e-mail de contacto: j.paez@paccari.com
Última atualização: [10/11/2025]
Âmbito e zonas
- Península Ibérica: sim — prazo estimado de 2 a 5 dias úteis.
- Ilhas Baleares e Canárias: prazos e custos diferenciados (indicar condições; no caso das Canárias, podem ser aplicadas taxas aduaneiras).
- Europa: 5 a 10 dias úteis, consoante o país.
- Resto do mundo: consultar prazos e custos.
1. Prazos e processamento
As encomendas recebidas e pagas antes das 14h00 são processadas no mesmo dia útil; fora deste horário, são processadas no dia útil seguinte. Os prazos indicados contam a partir da saída do armazém.
2. Custos de envio
Os custos são calculados no momento do pagamento, com base no peso e no destino. Envio gratuito para encomendas superiores a [XX €] (substituir pelo valor real). Para as Ilhas Baleares, as Ilhas Canárias, a Comunidade Espanhola e o estrangeiro, poderão aplicar-se suplementos e custos aduaneiros.
3. Transportadoras e acompanhamento
Recorremos a transportadoras: [Incluir transportadoras reais: por exemplo, Correios, SEUR, DHL]. O número de acompanhamento será enviado por e-mail assim que a encomenda sair do armazém.
4. Impostos e alfândegas
Para envios para fora da UE, os impostos e direitos aduaneiros podem ser da responsabilidade do destinatário, salvo indicação em contrário.
5. Entrega e verificação de incidências
Verifique a encomenda na presença do estafeta. Se detetar danos ou faltas, registe a ocorrência e notifique-nos no prazo de 48 horas através do endereço logistics@paccari.com. Em caso de ausência, siga as instruções da transportadora para uma nova entrega ou recolha.
6. Mudanças de endereço e reencaminhamento
Os pedidos de alteração de morada devem ser efetuados antes do envio e podem implicar custos adicionais.
7. Contacto e apoio ao envio
Para questões relacionadas com envios ou problemas: j.paez@paccari.com