Politique d'expédition

Paccari Espagne — raison sociale, CIF/NIF, adresse complète, e-mail de contact : j.paez@paccari.com

Dernière mise à jour : [10/11/2025]

Champ d'application et zones

• Espagne péninsulaire : oui — délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés.
• Îles Baléares et Canaries : délais et tarifs différents (préciser les conditions ; des droits de douane peuvent s'appliquer pour les Canaries).
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés selon les pays.
• Reste du monde : veuillez consulter les délais et les tarifs.

1. Délais et traitement

Les commandes reçues et payées avant 14 h sont traitées le jour même (jour ouvrable) ; en dehors de ces horaires, elles sont traitées le jour ouvrable suivant. Les délais indiqués courent à compter de la sortie de l'entrepôt.

2. Frais de livraison

Les frais sont calculés lors du paiement en fonction du poids et de la destination. Livraison gratuite pour les commandes supérieures à [XX €] (remplacer par le montant réel). Pour les îles Baléares, les îles Canaries, la Communauté espagnole et l'étranger, des suppléments et des frais de douane peuvent s'appliquer.

3. Transporteurs et suivi

Nous faisons appel à des transporteurs : [Indiquer les transporteurs réels : par exemple, La Poste, SEUR, DHL]. Le numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que la commande aura quitté l'entrepôt.

4. Impôts et droits de douane

Pour les envois hors de l'UE, les taxes et droits de douane peuvent être à la charge du destinataire, sauf indication contraire.

5. Livraison et vérification des anomalies

Vérifiez le colis en présence du livreur. Si vous constatez des dommages ou des articles manquants, notez le problème et signalez-le-nous dans les 48 heures à l'adresse logistics@paccari.com. En cas d'absence, suivez les instructions du transporteur pour une nouvelle livraison ou un retrait.

6. Changements d'adresse et réexpédition

Les demandes de changement d'adresse doivent être effectuées avant l'expédition et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

7. Contact et assistance pour les envois

Pour toute question concernant les livraisons ou les problèmes rencontrés : j.paez@paccari.com