Política de Privacidade

Paccari Espanha — denominação social, CIF/NIF, morada completa, e-mail de contacto: j.paez@paccari.com

Última atualização: [10/11/2025]

1. Responsável pelo tratamento

Paccari Espanha — Preencha: denominação social completa, CIF/NIF, morada completa, e-mail de contacto: j.paez@paccari.com

2. Dados que recolhemos

Dados de identificação: nome e apelidos.
Contacto: e-mail, telefone, morada de entrega.
Dados de pagamento: processados pelo prestador de serviços de pagamento; não armazenamos dados sensíveis de cartões, salvo em casos previstos na lei.
Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, interações.
Histórico de encomendas e preferências comerciais.

3. Finalidades e base jurídica

Execução do contrato: gestão e envio de encomendas (base: execução do contrato).
Consentimento: comunicações comerciais e cookies não essenciais (fundamento: consentimento explícito).
Interesse legítimo: prevenção da fraude, segurança e melhoria do serviço (documentação da avaliação interna).
Obrigações legais: conservação de dados fiscais e contabilísticos (fundamento: cumprimento da lei).

4. Conservação de dados

Dados relativos à faturação e às encomendas: 5 anos (obrigação fiscal).
Dados das contas registadas: até ao cancelamento ou após 3 anos de inatividade.
Dados de marketing: até à revogação do consentimento.

5. Destinatários e responsáveis pelo tratamento

Plataformas de pagamento (por exemplo, Stripe, PayPal) na qualidade de subcontratantes.
Transportadoras e logística para a entrega de encomendas.
Plataformas de análise e marketing (por exemplo, Google Analytics, Meta Ads).

Inclua na versão final os nomes específicos dos fornecedores e as ligações para as respetivas políticas.

6. Transferências internacionais

Caso sejam utilizados serviços fora da UE, devem ser detalhadas as garantias aplicadas (cláusulas contratuais-tipo, decisões de adequação, etc.).

7. Direitos dos titulares dos dados

Tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, opor-se e solicitar a portabilidade dos seus dados. Para exercer esses direitos, escreva para: j.paez@paccari.com ou por correio para a morada fiscal (inclua uma cópia de um documento de identificação). Também pode apresentar uma reclamação junto da AEPD.

8. Medidas de segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais: encriptação TLS, controlo de acesso, cópias de segurança periódicas, gestão de acessos e formação do pessoal.

9. Menores

Os serviços não se destinam a menores de 16 anos sem o consentimento dos pais. Não recolhemos conscientemente dados de menores sem autorização.

10. Alterações na política

Qualquer alteração será publicada com a data de atualização.