Politique de confidentialité

Paccari Espagne — raison sociale, CIF/NIF, adresse complète, e-mail de contact : j.paez@paccari.com

Dernière mise à jour : [10/11/2025]

1. Responsable du traitement

Paccari Espagne — À compléter : raison sociale complète, CIF/NIF, adresse complète, e-mail de contact : j.paez@paccari.com

2. Données que nous collectons

• Données d'identification : nom et prénom.
• Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse de livraison.
• Données de paiement : traitées par le prestataire de paiement ; nous ne conservons pas de données sensibles relatives aux cartes bancaires, sauf exceptions prévues par la loi.
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, interactions.
• Historique des commandes et préférences d'achat.

3. Finalités et base juridique

• Exécution du contrat : gestion et expédition des commandes (base : exécution du contrat).
• Consentement : communications commerciales et cookies non essentiels (fondement : consentement explicite).
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité et amélioration du service (documenter l'évaluation interne).
• Obligations légales : conservation des données fiscales et comptables (fondement : respect de la législation).

4. Conservation des données

• Données relatives à la facturation et aux commandes : 5 ans (obligation fiscale).
• Données relatives aux comptes enregistrés : jusqu'à leur suppression ou après 3 ans d'inactivité.
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.

5. Destinataires et sous-traitants

• Les passerelles de paiement (par ex. Stripe, PayPal) en tant que sous-traitants.
• Transporteurs et services logistiques pour la livraison des commandes.
• Plateformes d'analyse et de marketing (par exemple, Google Analytics, Meta Ads).

Veuillez inclure dans la version finale les noms précis des fournisseurs ainsi que les liens vers leurs politiques.

6. Virements internationaux

En cas d'utilisation de services hors de l'UE, les garanties mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.) seront détaillées.

7. Droits des personnes concernées

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez écrire à : j.paez@paccari.com ou par courrier postal à l'adresse fiscale (en joignant une copie d'une pièce d'identité). Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'AEPD.

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement TLS, contrôle d'accès, sauvegardes régulières, gestion des accès et formation du personnel.

9. Mineurs

Ces services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans sans le consentement parental. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans autorisation.

10. Évolutions de la politique

Toute modification sera publiée avec la date de mise à jour.